01 août 2008
Enfin liiiibre!
Eh oui, ça y est, 6 mois sont passés! Mon stage est terminé, j'ai obtenu ma maîtrise et je vais enfin pouvoir prendre de petites vacances.
Au programme, dormir, faire des cartons (déménagement fixé au 19 août), prendre un peu le soleil (quand il aura décidé de se manifester...), et surtout : une grosse semaine chez Juliza.
En effet, ses parents partant en vacances nous nous sacrifions pour garder la maison et la piscine. Je sais, on est vraiment trop sympa.
18 avril 2008
Vendredi pourri
Petit flashback: Mon projet de vidéo de présentation de l'entreprise prend forme petit à petit. Mardi dernier, j'ai endossé le rôle de preneuse d'un jour, nous avons fait toutes les prises vues nécessaires dans l'entreprise et en ville.
Le programme d'aujourd'hui c'était l'enregistrement des commentaires audio en français, anglais et espagnol. Bon évidemment, c'est bibi qui se coltine la VF... Je suis arrivée à 8h30 au bureau pour mettre à jour le script (les modifs avaient été apportées hier à 17h30...).
Bon, soyons honnêtes, la matinée s'est bien passé. L'étudiant écossais est arrivé à l'heure, il était bien sympa, super motivé et tout. Il a bossé pour la BBC et Indie Media (au fait il a 40 ans cet étudiant FLE*) et il est dans la troupe de théâtre de l'univ donc autant dire qu'il nous a fait ça nickel chrome et que j'étais vachement contente. Il a bien mérité son bon d'achat de 50€ à IKEA c'est moi qui vous le dit!
Là où ça a commencé à foiré c'est pour l'espagnol. Et de bon matin en plus. Peu après 9h l'étudiante espagnole m'appelle pour me demander si on peut décaler le rendez-vous à 14h parce qu'elle a un entretien pour un stage. Bon, ça me contrarie (j'aime pas qu'on change mes plaaaaans!) mais je comprends hein, et donc rendez-vous est pris pour 14h cet aprèm.
14h arrive. Pas l'étudiante. 14h10, 14h30, 14h50... Soeur Anne ne vois-tu rien venir?
Je lui passe quelques coups de fil, tombe à chaque fois sur le répondeur et finis par laisser un message vers 15h demandant si elle a bien l'intention de venir.
16h30, toujours aucun signe de vie, je lui envoie un mail pour savoir pourquoi elle n'est pas venue.
En parallèle on a enregistré ma mélodieuse et sensuelle voix... Et à 17h15 ma responsable sortant enfin de son rendez-vous avec le DG vient voir un peu ce que ça donne. Résultat: coupes dans le texte, enregistrement fraçais à refaire, enregistrement anglais à essayer de découper de façon à ce que les phrases n'aient pas l'air tronquées trop artificiellement. Enfin pour ce dernier point, c'est le technicien qui va s'éclater.
18h30 je sors enfin du bureau (soit 1h30 après mon horaire habituel, capitalisant un total de 2h sup absolument non rémunérées cela va de soit). La fiche horaire indique un bus à 18h48. Joie! Presque 20 min d'attente, j'ai juste envie de dormir debout. Heureusement 2 collègues du bureau d'études informatiques arrivent et on languedeputise un peu sur d'autres (enfin surtout eux, humble stagiaire je ne me le permettrais pas).
Le bus de 18h48 n'est jamais passé. Nous avons eu celui de 19h08. Dans ma fatigue j'étais soulagée, me disant que d'ici 30 minutes je serai de retour dans mon chez moi avec mon Crapaud perso pour me chouchouter.
Que nenni! C'était sans compter Murphy et sa loi. A peu près à mi-chemin il y a sur le trajet une rue étroite, à double sens, et dans laquelle le stationnement est autorisé.
Vous sentez venir la blague? Je vous fais la version audio (après tout c'est le thème du jour):
- SCHKRONK
- Ma bagnoooole !!!!
Le bus a accroché une voiture qui était stationnée en voulant se rabattre pour éviter celle qui arrivait dans l'autre sens. Et il l'a trainée sur bien 2-3 mètres. Apparemment les gens étaient sensés partir en vacances demain. La blague bonus c'est que le bus était tellement bien encastré qu'il ne pouvait ni avancer ni reculer sans trainer ou pousser la bagnole (pont avant plié, aile gauche explosée).
Résultat je suis rentrée à pied. Il m'aura fallu au total 1h30 pour rentrer chez moi. Par chance dans tout ça, la pluie m'a à peu près épargnée.
Ca c'est un week-end qui s'annonce bien...
*FLE : Français Langue Etrangère
07 avril 2008
Des scrupules? Pour quoi faire?!
Lors d'une discussion avec une collègue, celle-ci m'a fait remarquer que cette année en mai il y avait un pont de 5 jours.
Mais par quelle pirouette calendaire m'écriais-je! (oui enfin presque, hein)
Facile, 2 étapes:
- le 8 mai est un jeudi
- le lundi de Pentecôte tombe le 12 mai
J'allais donc à la compta demander une feuille de demande d'absence, et je la remplissais pour le vendredi 9 mai.
Au moment de la signer, un relent de scrupule m'a assailli.
En la posant sur le bureau de ma responsable, pour accord, je vois une autre feuille de demande d'absence.
La sienne, signée par son responsable à elle.
Pour le 9 mai.
Le vieux relent n'aura pas fait long feu.
01 avril 2008
Les joies du phoning*
* Et oui, après plus de 8 semaines je sais parler le commercial à tendance marketeux...
Selon le dico commercial-marketeux/français, phoning = passer des coups de fils aux clients actuels ou potentiels (en même temps on s'en doutait un peu).
Autant y a deux semaines on avait commencé gentiment avec des appels aux clients pour confirmer leur venue à la réunion, autant là on a changé de catégorie.
Avant c'était cool, j'avais le nom de la personne invitée, le bon numéro et zou! C'était sympa, pas prise de tête, juste le 1er appel un peu angoissant, mais après tout c'était ma première fois dans le "phoning".
Mais depuis hier je suis chargée de l'organisation d'une démo produit à Nice pour la fin du mois de mai, et là je rigole vachement moins quand je suis en phase de "phoning", vu que les gens que j'appelle ne sont pas (encore) clients. Pour le moment j'en suis au stade où je dois "qualifier le fichier de personnes à inviter", autrement dit obtenir le nom et l'e-mail de personnes bien précises à savoir: directeur de réseau, responsable d'exploitation, responsable des méthodes et responsable des études. Pas des petits rigolos.
Environ 1 fois sur 2 ça se passe bien, la personne que j'ai au tél est réceptive à mon speech de "venez donc voir notre démo logiciel qu'il est tellement bien et qu'on se déplace jusque chez vous (ou presque) rien que pour vous le montrer", ou me transfère directement à l'une des personnes (qu'elle pense être) concernées, et j'obtiens toutes les infos dont j'ai besoin.
L'autre option c'est ce qu'on appelle le "barrage secrétaire". Là on se retrouve en bras de fer avec quelqu'un qui n'a vraiment pas l'intention de laisser passer n'importe qui, et encore moins de transmettre les adresses électroniques des chefs. Alors il faut amadouer, argumenter au sujet de la démo (histoire de prouver que bon, je ne suis pas une mickette) (féminin de mickey, décrété par Farf et moi-même). Et franchement ça marche très rarement. Le plus souvent la personne me passe l'adresse générale de la boîte (format boite@boite.com) que j'ai déjà trouvé sur le net, ou alors la sienne en me disant qu'elle transmettra.
Le novice en phoning (comme moi jusqu'à ce soir) ignore cependant l'option secrète n°3, l'erreur d'aiguillage, et n°4 que j'ai poétiquement nommé "la boucle infernale".
L'option secrète n°3 a selon moi pour origine une mauvaise compréhension de la raison de mon appel (probablement parce que je me suis mal expliquée) (en même temps les 20 précédents avaient très bien compris...). Résultat, quand mon appel a été transmis à la "bonne" personne j'ai eu comme réponse un très désagréable "non désolé, ce n'est pas moi, ça ne m'intéresse pas" et le gars m'a raccroché au nez avant que je puisse lui demander QUI était la personne à contacter.
Sans commentaires...
Enfin, la formidable option secrète n°4. J'avoue que j'ai un faible pour celle-ci. Toute la beauté de la chose réside dans sa simplicité. Pour réaliser une bonne "boucle infernale" il vous suffit d'avoir un serveur vocal qui filtre en amont tous les appels (vous sentez venir le truc?).
Marche à suivre:
1) Enregistrez normalement votre message d'accueil, proposez les différents choix.
2) Configurez votre serveur de façon à ce qu'au bout d'environ 3min30 d'attente après le choix, l'appel retourne à l'accueil du serveur, afin de créer la fameuse boucle.
3) N'oubliez surtout pas de programmer une musique d'attente bien guillerette, pour que les appelants aient bien l'impression, au bout de 2-3 boucles d'environ 4 minutes chacune, que vous les narguez.
A présent, goûtez votre tranquillité nouvellement acquise avec la certitude de n'être jamais dérangé par le téléphone.
(En fait pour avoir quelqu'un au bout du fil il suffisait de NE PAS faire de choix... C'est fourbe. J'adore!)
29 février 2008
Joies de bureau
En ce moment je fais des études de marché histoire de voir si la boîte a un intérêt quelconque à entamer des démarches (coûteuses) pour s'y faire connaître.
Parmi les pays cibles, la Hongrie.
Joie #1 : Je venais de taper 14 noms de villes hongroises, 99% de consonnes, et pas moins de 24 lettres par nom (j'exagère à peine), quand pouf! coupure de courant inopinée. Le truc à la con en plus, parce que le courant est revenu aussitôt, comme si quelqu'un s'était amusé avec un interrupteur à faire "jour-nuit-jour". Evidemment je n'avais pas pris la peine de sauvegarder juste après avoir tapé 14 mots...
Maintenant je suis une flippé de la sauvegarde, d'autant plus que le gars de la maintenance est souvent en train de bidouiller les serveurs ces derniers temps...
Joie #2 : Ce matin j'ai enfin changé d'écran d'ordinateur. Je ne vais plus me cramer les yeux sur cet écran à cause de ses vibrations de vieux dinosaure. Maintenant j'ai un écran plat, youpi!
Par contre le néon au dessus de mon bureau a décidé de devenir épileptique...
Joie #3 (pour de vrai de vrai celle-là) : En allant prendre le bus pour rentrer à la maison je passe devant les fenêtres d'une autre entreprise et je vois une nana assise à son bureau l'air blasé, sur l'écran de son ordi : une partie de Solitaire.
Joie #4 (celle-ci aussi) : En cherchant des salons professionnels hongrois intéressants pour la boîte j'ai découvert qu'il y avait des salons pro vraiment pour tout, comme le salon des ascenseurs et technologies associées ou bien le salon de l'eau et des égoûts. Pour certains les organisateurs ont voulu un nom rigolo (je suppose) comme TOPGUM le salon du caoutchouc, ou bien un nom très évocateur tel NECROEXPO le salon de l'art funéraire.
Y en avait sûrement d'autres rigolos mais vu que je ne parle pas un mot de hongrois...
07 février 2008
Ô joie, je me vois en 4/3...
Ouais enfin presque.
Les gens à la boîte sont très sympa, prêts à me renseigner et me donner un coup de main et tout et tout, mais il sont fourbes. Ils m'ont leurrée, attirée à la cafèt sous prétexte d'une pause café... pour me prendre en photo. Vous pensez que ce n'est pas bien grave? Je vous ai dit que cette boîte est spécialisée dans l'affichage sous tout support (video, LCD/LED, plasma...) ?
Résultat, hier alors que j'étais tranquille à la cafèt en train de déjeuner en présence de quelques collègues, je jette machinalement un oeil sur l'écran où passent diverses infos internes. Et là, pan! Je me vois. J'ai failli m'étrangler avec ma ratatouille. Ce qui me console c'est qu'ils ont fait le même coup à l'autre stagiaire. Enfin c'est sympa, y avait un petit message de présentation et de bienvenue.
Quand même j'espère qu'ils ne vont pas laisser ma tête là-haut trop longtemps...
06 février 2008
Bilan du premier jour
Puisqu'une foule délirante de 4 personnes l'a réclamé à corps et à cri, je vais donc vous parler du début de mon stage. Au moins, ça fera toujours 4 personnes qui ne diront pas qu'elles en ont rien à faire :)
Lundi 4 février
(ça en jette la date en gras...)
Ma responsable de stage ne m'ayant pas donné d'horaire précis pour arriver au bureau, j'ai décider d'y aller à 8h30, heure d'ouverture des bureaux indiquée dans la doc sur l'entreprise.
Dans le bus il me semble reconnaître un type du service informatique. C'est bête à dire, mais il avait le "physique". Bref.
Il est en train de manger un biscuits alors je me dit que je ne vais pas lui demander tant qu'il n'a pas fini, histoire de ne pas le stresser. Oui moi ça me stresse qu'on vienne me poser une question quand je suis tranquille en train de manger, c'est perturbant. Seulement, à peine il a fini son biscuit qu'il a sorti un bouquin et s'est mis à lire. Et le seul truc que j'aime encore moins que de me faire déranger quand je mange, c'est de me faire déranger quand je lis.
En même temps le livre n'a fait que confirmer mes soupçons: l'assassin royal, tome 5. Ce type est un geek. (Pas la peine de protester, je les ai lu aussi ces livres, et en VO s'il vous plait, et même les cross-over, alors je sais de quoi je parle)
Quand j'arrive dans les bureaux (le type était bien du service info), y avait peut-être 3 personnes à mon étage. La plupart des autres employés de mon étage, dont ma responsable de stage sont arrivés vers 9h, en attendant on m'avait filé de la doc technique à lire.
Ma responsable de stage est très sympa, et elle a l'air plutôt motivée: elle a prévu de découper mon stage en plusieurs projets, et elle avait même fait un plan de route... Sauf qu'on lui a piqué son ordi dans le train.
Elle est partie le soir même pour Madrid où elle va passer la semaine en rendez-vous avec des clients, mais tout le monde m'a dit et répété de venir poser des questions si j'en avais besoin. Limite je sens que ça va les vexer si je ne le fais pas. Donc ce matin je suis allée poser des questions à pas mal de monde.
D'abord au bureau d'étude (BE pour les intimes) électronique pour qu'on me déchiffre tous les sigles et qu'on m'explique à quoi ça correspond/sert, comment voulez-vous que je traduise sinon? Et ensuite chez les commerciaux pour qu'on m'explique les termes commerciaux que les gens du BE électronique ne pouvaient expliquer... Ben même les commerciaux étaient un peu flous sur certains trucs. :)
NB: La rédaction et la mise en ligne de cette a été considérablement retardée par Crapaud qui m'a traînée en ville pendant des heuuuuuuures à la sortie du boulot alors que j'étais en talons en plus.
19 novembre 2007
Wouhou!
(Naaaan pas Alice, pitié je ne peux plus la voir cette pub) (Oui je vous l'inflige quand même comme illustration d'article, c'est mon sadisme qui transparait)
Ce matin à 10h je rencontrais le Dir Com (directeur commercial pour les blondes qui me lisent, je sais que j'en ai une ou deux) de Lumiplan en présence de la commerciale que j'avais rencontré la dernière fois pour ce qui s'est avéré être un entretien du genre celle-là-elle-serait-bien-on-la-prend-dis-?
C'était bien la peine que je stresse tout au long du trajet! Le Dir Com m'a vendu sa boîte et le stage, la commerciale a fait ma pub, limite j'avais rien à ajouter.
La demande de convention de stage est donc dûment remplie et signée, je commence le 4 février (pile une semaine avant mon anniv) (annonce complètement pas désintéressée...) pour une durée de 6 mois.
Et vous savez quoi? Je serais payée! Le minimum syndical (30% du SMIC), certes, mais c'est toujours mieux que rien.
Voilà, maintenant que j'ai ce poids en moins, je vais pouvoir me plonger dans les reste du semestre l'esprit tranquille. Il ne me reste plus qu'à avoir mes exams de janvier et c'est fête.
NB: Mon homonyme ayant l'ego chatouilleux (comme quoi on se ressemble vraiment pas mal) je l'intronise dès aujourd'hui Homonyme (oui avec une majuscule y parait que ça humanise) et je pars faire du shopping avec elle. Mes bottes prennent l'eau. Quand on habite à Nantes, ça s'appelle vivre dangereusement.
13 novembre 2007
Et ma grasse mat' alors??
Hier matin, à 9h41 précises, alors que j'étais lovée bien au
chaud dans mon lit (un peu comme la chose poilue à côté, là) mon téléphone a sonné. J'entrouvre un oeil et attrape
l’objet du délit pour voir qui va essuyer ma bonne humeur du réveil :
« Numéro privé ». Je sais pas vous, mais moi j’ai horreur de ça.
Je teste l’élasticité de ma mâchoire, histoire de ne pas avoir une voix trop empâtée, je me redresse dans le lit et je décroche. Une voix féminine me demande si je suis bien moi. Mon cerveau encore embrumé se rend compte que ce n’est ni la fille de l’agence immobilière, ni celle de l’entreprise BTP envoyée par l’agence. Un fol espoir me fait imaginer que c’est quelqu’un qui bosse avec l’électricien et qui veut prendre rendez-vous.
La seconde d’après mon espoir d’une cuisinière vitrocéramique et son four enfin branchés s’est évaporé : « E. G. à l’appareil ». Déglutition difficile, il s’agit de la personne qui m’a fait passé un entretien pour un stage il y a quelques semaines. Ponctuelle, elle me rappelle à la date prévue, pour me dire si je suis toujours en lice pour le poste.
« C’est pour savoir si vous avez reçu mon mail. » Quel mail ? Un mail du 2 novembre ? Damned, aurais-je un filtre anti-spam parano ? (en fait non, elle avait du se planter dans l’adresse, tout ce que j’ai dans le dossier spam c’est des mails genre « realizing your dick is small is just the beginning »)
« Je voulais savoir si vous êtes disponible le 19 novembre vers 10h00, pour un entretien avec le directeur commercial. » Youhou ! Petite danse de victoire, la première barrière est passée. E. G. a ajouté que si tout se passait bien on s’occuperait des formalités de stage.
Ça m’enlève un poids de savoir qu’elle m’a retenue, parce que ce stage, JE LE VEUUUUX !